Giỏ hàng

Đóng
Empty Cart

Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng !

Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG CỦA LOUIS

 

Chính sách đổi trả hàng

1/ Chính sách đổi trả hàng hóa cho từng trường hợp cụ thể

1.1/ LOUIS giao sai hoặc giao thiếu sản phẩm

Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0909.002.866 (Ms Nhàn) trong vòng 48h kể từ khi nhận được hàng.

LOUIS sẽ tiếp nhận thông tin, xử lý và gửi lại sản phẩm đúng yêu cầu hoặc hoàn tiền cho quý khách trong vòng 15 ngày.

1.2/ Đổi trả do lỗi sản xuất

Trong trường hợp quý khách hàng phát hiện ra sản phẩm LOUIS cung cấp không đúng với xuất xứ, chất lượng như cam kết. Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0909.002.866 (Ms Nhàn) để được giải quyết nhanh nhất.

Bạn có thể lựa chọn trong 2 hình thức xử lý sau:

– LOUIS sẽ bảo hành miễn phí sản phẩm cho bạn.

– LOUIS sẽ nhận lại hàng lỗi và hoàn tiền.

 

2/ Các bước thực hiện đổi trả

Bước 1: Liên hệ hotline 0909.002.866 (Ms Nhàn) để cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cần đổi trả, bao gồm:

– Mã số đơn hàng

– Tên sản phẩm

– Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)

– Nhu cầu cần hỗ trợ: Đổi/ trả/ bảo hành

Bước 2: Nhận email xác nhận đăng ký đổi trả thành công và hướng dẫn đóng gói.

Bước 3: Đơn vị vận chuyển hợp tác với LOUIS sẽ tới tận nơi để nhận lại hàng hóa. Phí vận chuyển tùy vào trường hợp yêu cầu đổi trả mà phát sinh hoặc miễn phí.

Bước 4: LOUIS nhận sản phẩm, thanh toán

Sau khi nhận được sản phẩm và các loại giấy tờ, hóa đơn liên quan, LOUIS sẽ xử lý và thông báo qua email cho quý khách hàng.

 

Liên hệ hotline 0909.002.866 Ms Nhàn nếu quý khách hàng gặp bất cứ khó khăn nào với đơn vị vận chuyển hoặc cần được hướng dẫn thêm.